La définition DATI du travailleur isolé correspond aux mesures et dispositifs mis en place en prévention de situations critiques sur le lieu de travail. Le travailleur est considéré comme isolé dès lors qu’il travaille seul à son poste et qu’il se trouve hors de portée de voix et de vue de tout autre membre du personnel ou responsables.
L’isolement du travailleur est reconnu autant sur le plan physique que psychique. Concrètement, le travail isolé concerne le personnel d’entretien et de livraison, les travailleurs à domicile, les professions hôtelières, les agents de sécurité, les chauffeurs routiers et bien d’autres domaines d’activité. La fonction publique territoriale est le premier secteur en termes de travail isolé.
Aucune réglementation ne définit le travailleur isolé, donc on considère seulement que la personne travaillant seule ne peut être ni vue ou ni entendue. En cas d’accident de malaise ou de chute, l’alerte et l’intervention des secours peuvent s’avérer problématiques.
Nous pouvons ainsi, nous interroger quels sont les risques encourus pour les travailleurs isolés et comment les protéger efficacement ?
Travailleurs isolés : Les risques encourus
Le travailleur isolé génère des risques spécifiques à sa situation. Un malaise, une agression, un accident et le voilà face à lui-même avec ses blessures et ses souffrances. S’il bénéficie d’un dispositif DATI-PTI, il va pouvoir déclencher l’alerte et des secours pourront très rapidement lui venir en aide. L’application PTI couvre le réseau mobile, pas de crainte de connexion.
Si malheureusement, le travailleur isolé n’est pas en état de donner l’alerte, mais qu’il est équipé d’un dispositif DATI, la fonction de détection d’immobilité anormale va avertir le centre de télé alerte. Et le délai d’intervention des secours sera relativement court. Les risques liés à des problèmes de santé voire de vie qui pourrait découler de l’accident sont donc sensiblement réduits.
En cas de chute, les dispositifs d’alerte travailleur isolé, informent le centre de télé assistance d’une perte de verticalité. L’alarme est déclenchée, la personne est localisée et les secours sont envoyés sur place.
Le danger peut également venir de l’utilisation du mauvais outil, d’une vitesse excessive, du non port des EPI (casques, gants, lunette, chaussures de sécurité, harnais, etc.) ou même de la consommation de substances illicites.
Ensuite, vous avez le risque psychique créé par la solitude, le sentiment d’abandon ou de frustration, surtout si le poste a été imposé.
En effet, cela peut porter atteinte au bon déroulement de la mission, voire même la rendre dangereuse ou impossible. Vous serez probablement confrontés à des crises d’angoisse, d’épilepsie ou des problèmes cardiaques.
Enfin, il y a le risque d’agression représenté par les violences externes : agressions verbales, physiques ou psychologiques. Les salariés les plus touchés sont ceux qui travaillent pour les services à la personne et à domicile, de livraison et de réparation, ainsi que les services médicaux.
Travailleurs isolés : Les mesures de protection
Pour améliorer la protection des travailleurs isolés, une solution PTI ou Protection pour Travailleurs Isolés est souvent proposée. Celle-ci est performante et innovante et se raccorde 24/24h 7/7j à un centre de sécurité.
Avez-vous déjà entendu parler du DATI ?
Le DATI (Dispositif d’Alarme pour Travailleurs Isolés) est une précaution que l’employeur peut mettre en place pour mieux protéger ses salariés isolés et ainsi respecter les mesures nécessaires prévues par l’article R 4224-16 de la réglementation du Code de travail.
Effectivement, le DATI est un système de télécommunication transmettant une alarme en cas de défaillance ou d’agression du travailleur isolé vers un poste de surveillance. Toutefois, cela signifie que c’est plus un système d’alerte qu’une mesure de prévention.
Pour être efficace, il doit s’accompagner d’une permanence à l’écoute avec des procédures rapides et compétentes en cas d’alerte DATI. Ce dernier devra d’autant plus avoir une utilisation aussi simple et ergonomique que possible. Rien de meilleur que la surveillance directe d’une personne désignée et capable de réagir de manière compétente, mais la surveillance indirecte du DATI vous sera également d’une très grande utilité.
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