Doomap, spécialiste des dispositifs d’alarme pour travailleurs isolés (PTI-DATI), met un point d’honneur à intégrer le multilinguisme dans le fonctionnement de son entreprise. En s’entourant de collaborateurs multilingues, il garantit une communication adaptée à une clientèle internationale. Cela facilite les échanges commerciaux et la gestion des appels réceptionnés par les opérateurs du centre d’alerte. Les travailleurs isolés de toutes nationalités, se trouvant en situation de détresse, apprécient de pouvoir échanger dans leur langue maternelle. Cette approche rassure et garantit une compréhension immédiate du problème en évitant toute perte de temps.
Doomap est aujourd’hui la référence en PTI-DATI sur l’Europe grâce à son adaptabilité, ses solutions performantes et son multilinguisme. Il continue sa lancée en élargissant son champ d’action à de nouveaux marchés européens.
Le multilinguisme au sein d’une entreprise telle que Doomap
- Meilleure compréhension et collaboration
En collaborant avec des entreprises multilingues, la communication entre les chefs d’entreprise, les travailleurs et les intermédiaires (opérateurs du centre d’appels, commerciaux, techniciens) est simple, rapide, fluide et constructive. La barrière linguistique étant réduite, les échanges sont dynamiques et efficaces.
- Accès à une clientèle internationale
Grâce à son équipe multilingue, Doomap collabore aujourd’hui avec plus de 1500 structures privées et publiques en Europe, dans les départements d’Outre-Mer et même sur d’autres continents. Il est devenu une véritable référence dans le domaine de la protection du travailleur isolé.
Doomap adapte son approche client, sa communication générale et ses documents internes en fonction du pays, de sa réglementation et de sa culture.
- Rassurance pour les travailleurs isolés de différentes nationalités
Il a été constaté qu’un travailleur isolé en situation de détresse communiquera spontanément dans sa langue maternelle.
Pouvoir échanger aisément avec la certitude d’être compris par l’opérateur du centre d’appels est rassurant.
Cela réduit les mauvaises interprétations et accélère la résolution des problèmes. Les secondes voire minutes gagnées peuvent parfois se révéler vitales face à certaines situations d’urgence.
Doomap, expert en PTI-DATI
- Adaptabilité à une clientèle internationale
Chaque pays a ses propres spécificités réglementaires, linguistiques et culturelles. Doomap veille à se conformer à la législation en vigueur sur le territoire et prend en compte la spécificité de l’activité professionnelle face au travail isolé.
- Langues parlées par les équipes et le centre d’alertes
Les collaborateurs de Doomap maîtrisent parfaitement les langues suivantes : le français, l’anglais, l’espagnol, le portugais et le catalan. Cette diversité linguistique est particulièrement nécessaire lors de la réception des appels.
La multiplicité des nationalités au sein des entreprises est fréquente. En cas d’extrême urgence, comprendre l’interlocuteur en détresse et lui parler dans sa langue maternelle facilite la bonne compréhension de la situation et une prise de décision rapide. Les instructions données par l’opérateur du centre d’alertes vont permettre de gagner un temps précieux qui pourrait être vital pour certains cas d’urgence.
Des solutions PTI-DATI performantes et sur mesure
Doomap propose plusieurs solutions de dispositifs de PTI-DATI, avec une formule commune intégrant diverses fonctionnalités telles qu’un bouton SOS manuel, une alarme automatique détectant la perte de verticalité et/ou immobilité prolongée, une géolocalisation hybride, un mode anti-agression silencieux et une communication bidirectionnelle en mode mains libres. Chaque dispositif inclut une carte SIM multi-opérateurs et béneficie d’une étanchéité à la poussière et à l’eau (norme IP65 à IP68), ainsi que l’option de balises indoor, etc.
Les solutions PTI-DATI de Doomap sont des dispositifs légers, compacts, ergonomiques, intuitifs et discrets. Ils sont adaptés à tous types de port (ceinture, bras, poignet, tour de cou, etc.) et se présentent sous forme de montres, boîtiers, téléphones 2 en 1 (intégration d’une application spécifique).
Les offres sont proposées sous forme d’abonnement mensuel tout compris et sans engagement de durée ni frais de résiliation.
- Sécurité et confidentialité des données
Doomap s’engage à protéger la confidentialité des données de ses utilisateurs en utilisant des protocoles de sécurité rigoureux et en se conformant aux réglementations internationalesen matière de protection des données.
Perspectives d’avenir de Doomap
- Mission et vision
La mission de Doomap est de garantir la sécurité des travailleurs isolés de toutes nationalités en offrant des solutions fiables, innovantes et accessibles. Sa vision est de devenir le partenaire de confiance des entreprises sur tout le territoire européen mais également sur les autres continents.
- Expansion vers de nouveaux marchés
Grâce à son service multilingue, Doomap a pu étendre sa présence sur des marchés internationaux et répondre aux besoins de divers secteurs d’activité permettant de confirmer sa position de leader dans les solutions PTI-DATI.
Doomap collabore désormais avec des entreprises basées en Espagne et prévoit prochainement de s’étendre au Benelux.
Le multilinguisme = confiance et satisfaction
En communiquant dans la même langue, les clients et les travailleurs isolés ont la garantie d’obtenir une réponse ou une solution adaptée à leurs besoins. Cette approche améliore non seulement l’expérience client mais renforce également la fidélité à long terme.
Le multilinguisme n’est pas simplement un atout commercial, c’est un engagement envers la sécurité globale des salariés, quelle que soit leur langue.
En intégrant cette spécificité linguistique, Doomap assure une prévention et une protection efficace des travailleurs isolés partout dans le monde tout en respectant les particularités culturelles et les réglementations locales.
