La Norme APSAD : Historique et Champ d’Application
La Norme APSAD, qui signifie Assemblée Plénière des Sociétés d’Assurances Dommages, est une référence en matière de prévention des risques et de sécurité en France. Elle a vu le jour en 1970 grâce à l’initiative des acteurs de l’assurance et de la prévention des risques. Depuis, elle n’a cessé d’évoluer pour s’adapter aux besoins changeants de la société en matière de sécurité.
Quels Secteurs Sont Concernés par la Norme APSAD ?
La norme APSAD est principalement axée sur la protection des biens et des installations. Elle concerne donc un large éventail de secteurs, notamment l’industrie, le commerce, les bâtiments résidentiels, les entrepôts, les systèmes de sécurité incendie et bien d’autres. Les entreprises et les établissements qui cherchent à minimiser les risques liés aux incendies, aux vols, aux intrusions, aux dégâts des eaux et autres sinistres peuvent se référer à cette norme pour mettre en place des mesures de prévention et de protection adéquates.
L’APSAD : Exigée par les assureurs uniquement pour la protection des biens
La norme APSAD est généralement exigée par les compagnies d’assurance en France. Ces compagnies peuvent demander que les entreprises, les organisations, ou les installations satisfassent les exigences de la norme APSAD pour bénéficier de tarifs d’assurance préférentiels ou pour être éligibles à une couverture d’assurance particulière.
Cependant, il est important de noter que la norme APSAD n’est pas exigée pour les équipements et service de protection des personnes (PTI-DATI téléassistance). Étant axés sur la sécurité et le bien-être des personnes, et non sur la protection des biens matériels ou des installations. Par conséquent, les centres de téléassistance spécialisés ne sont pas soumis à une certification APSAD.
Pourquoi la Norme APSAD ne Concerne pas la Sécurité des Personnes ?
Il est logique par son objet que la norme APSAD ne s’applique pas à la sécurité des personnes. Cette norme est avant tout conçue pour prévenir les dommages matériels et protéger les biens. Elle ne traite pas des mesures spécifiques à la protection des individus, notamment dans le contexte de la téléassistance.
La Téléassistance PTI-DATI pour la protection des travailleurs isolés: Solutions pour la Sécurité des Personnes
La téléassistance est un service dédié à la sécurité et au bien-être des personnes, que ce soit des personnes âgées ou en situation de vulnérabilité OU pour des travailleurs isolés ou en situation de risque.
Pourquoi un Centre de Téléalerte pour la sécurité des personnes ne Peut pas Être Certifié APSAD ?
Les centres de téléalerte spécialisés dans la sécurité des personnes ne peuvent pas être certifiés APSAD car leur mission diffère fondamentalement de celle des entreprises ou des installations qui relèvent de la norme APSAD. Les centres de téléalerte se concentrent exclusivement sur la sécurité et le bien-être des individus, fournissant une assistance rapide en cas de besoin. Ils n’ont pas pour objectif de protéger des biens matériels ou des infrastructures.
Conclusion : La Norme APSAD et la Sécurité des Personnes : Deux Univers Distincts
La norme APSAD est un élément essentiel de la prévention des risques et de la sécurité en France, mais elle ne concerne pas la sécurité des personnes.
Un centre de réception d’alarme qui est certifié APSAD pour la protection des biens ne garantit pas nécessairement la qualité ou l’efficacité de ses services en ce qui concerne la sécurité des personnes. En fait, cela peut même être contre-productif dans certains cas. Voici pourquoi :
Spécialisation différente : Les centres de réception d’alarme certifiés APSAD sont principalement axés sur la protection des biens et des installations. Leurs opérateurs sont formés pour surveiller les alarmes liées à l’intrusion, à l’incendie, aux dégâts des eaux, etc. Leur formation et leur expertise sont orientées vers la gestion des événements matériels. Ils peuvent ne pas être suffisamment formés ou équipés pour faire face efficacement aux urgences liées à la sécurité des personnes.
Sensibilité aux besoins spécifiques : La sécurité des personnes, en particulier pour les personnes âgées, les travailleurs isolés ou les personnes en situation de vulnérabilité, nécessite une approche spécifique et une sensibilité aux besoins individuels. Les centres de réception d’alarme certifié APSAD peuvent ne pas être adaptés pour fournir des services de téléassistance, de suivi de personnes ou d’intervention en cas de problèmes de santé.
Formation différente : Les opérateurs des centres de réception d’alarme certifiés APSAD sont formés pour répondre aux situations de sécurité matérielle, telles que les intrusions ou les incendies. La formation spécifique à la sécurité des personnes, qui comprend la gestion des urgences de santé ou de secours psychologiques, la compréhension des besoins spécifiques des personnes vulnérables ou en situation difficile, et la gestion des appels de détresse, nécessite des compétences et une formation différentes.
Risque de confusion : L’utilisation d’un centre de réception d’alarme certifié APSAD pour la sécurité des personnes peut entraîner une confusion dans la gestion des alertes. Les opérateurs peuvent être habitués à traiter des alarmes matérielles et ne pas réagir efficacement aux appels d’urgence des personnes, il s’agit d’une limite bien connue de la polyvalence des services.
Il est donc essentiel de choisir le type de centre de réception d’alarme en fonction des besoins spécifiques de sécurité, en veillant à ce que le personnel soit formé et équipé pour répondre aux exigences particulières liées à la protection des biens ou à la sécurité des personnes. Pour la sécurité des personnes, il est souvent préférable de s’orienter vers des centres de téléassistance ou des centres spécialisés dans la sécurité et le secours des personnes qui sont spécifiquement formés pour ces tâches.
