Le personnel administratif est confronté à divers risques professionnels : physiques, psychosociaux, ergonomiques, etc. Afin de se conformer au Code du Travail, l’employeur doit procéder à une évaluation des risques professionnels et adopter de nouvelles mesures de prévention : formation, investissement dans des dispositifs d’alarme du travailleur isolé, aménagement des conditions du travail, etc.
Exemples de risques spécifiques au personnel de bureau
Risques physiques
- Troubles musculo-squelettiques (TMS) : Douleurs au dos, aux épaules et aux poignets dus aux postures prolongées devant l’ordinateur, à l’utilisation répétitive de la souris et du clavier.
- Fatigue visuelle : Problèmes de vision causés par une exposition prolongée aux écrans d’ordinateur.
- Manutention : Risques liés à la manipulation de charges, comme le transport de dossiers ou de matériel de bureau.
Risques psychosociaux
- Stress : Charges de travail élevées, délais serrés, pression pour atteindre des objectifs.
- Harcèlement : Risques de harcèlement moral ou sexuel au travail.
- Incivilités et agressions : Les postes d’accueil sont souvent confrontés à de l’agressivité verbale voire parfois physique.
- Isolement : Sentiment d’isolement lié au télétravail, charge de travail nécessitant de travailler tard le soir une fois les autres employés partis.
Risques ergonomiques
- Mauvais aménagement du poste de travail : Mobilier non adapté, mauvaise organisation de l’espace de travail.
- Postures inappropriées : Assise prolongée sans support lombaire adéquat, écran d’ordinateur mal positionné
Risques liés aux conditions de travail
- Bruit : Nuisances sonores dans les open-spaces.
- Éclairage : Éclairage insuffisant ou inadapté pouvant causer fatigue visuelle et maux de tête.
- Températures extrêmes : absence de climatisation lors de canicules
Évaluation des risques
- Identification et analyse des risques : Utilisation d’outils spécifiques pour évaluer les risques liés aux postes administratifs, comme les questionnaires de satisfaction, les audits ergonomiques et les entretiens individuels.
- Tenue d’un document unique d’évaluation des risques (DUERP)
- Priorisation des risques : Classement des risques identifiés selon leur gravité et leur probabilité d’occurrence.
- Prise de décisions concrètes pour réduire les risques
Mesures de prévention et outils
Face aux risques professionnels de la profession, les employeurs doivent prendre des mesures préventives pour les travailleurs occupant un poste administratif.
Formation et sensibilisation du personnel
- Formation continue : Sessions de formation sur les bonnes postures à adopter, l’ergonomie du poste de travail et la gestion du stress.
- Sensibilisation : Campagnes de sensibilisation sur les risques psychosociaux, les bonnes pratiques de télétravail et l’importance des pauses régulières.
Investissement dans des dispositifs d’alarme du travailleur isolé (DATI)
L’utilisation au quotidien d’un dispositif d’alarme du travail isolé est intéressante si l’agent administratif est amené régulièrement à travailler seul dans des locaux. En cas de malaise, d’agression ou autres, il peut activer le bouton SOS ou une alarme anti-agression.
Le budget pour l’achat d’un PTI reste raisonnable. Les solutions d’abonnement mensuel allègent la trésorerie.
Amélioration des conditions de travail : EPI, aménagement ergonomique, etc.
Le salarié qui reçoit de son employeur un équipement en protection individuelle (EPI) doit obligatoirement le porter.
L’organisation de l’espace de travail, l’ergonomie du bureau, des chaises, du matériel informatique, l’isolation des cloisons, etc. sont des éléments qui vont apporter du confort au travailleur.
Exemples : chaises et souris d’ordinateur ergonomiques, support et filtres pour écran, repose-pied, etc.
La prévention des risques professionnels pour les postes administratifs garantit un environnement de travail sain et productif.
